Devoluções e Desistências

Para as compras feitas através do nosso site, caso você deseje cancelar sua solicitação dentro do prazo de 07 (sete) dias, basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp do Estúdio Mais. Vamos cuidar de todos os procedimentos necessários para cancelar sua compra e fazer o estorno no seu cartão de crédito, sem nenhum custo adicional ou taxa relacionada a essa desistência.

É importante ressaltar que, uma vez solicitado o cancelamento, ele será aplicado ao pacote de forma integral. Não é possível realizar o cancelamento de forma parcial.

Se você fez a compra online e, logo em seguida, compareceu à unidade onde deseja realizar o serviço, mas foi constatado que o procedimento não é indicado para você após uma avaliação obrigatória, basta entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo WhatsApp para solicitar o cancelamento. Faremos o cancelamento sem cobrar qualquer multa para encerrar sua compra.

Após o período inicial de 07 (sete) dias, a contar da data da compra, caso você queira cancelar, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo WhatsApp. Por favor, observe que, nesse caso, será aplicada uma multa de rescisão imotivada de 30% do valor total da compra realizada no Estúdio Mais, conforme previsto em nosso Contrato de Prestação de Serviço.

Se a desistência ou cancelamento for solicitado devido a algum tipo de doença que contraindique o procedimento, por favor, apresente um laudo médico na unidade de sua escolha do Estúdio Mais. Isso permitirá que encerremos o contrato por meio do nosso Atendimento ao Cliente, e você ficará isento da multa contratual prevista.